是的，我們承諾保固/維修服務，
我們的產品在出廠前，均通過嚴謹的製程與品管流程，請您100%放心。
合約內保固│免費換商品
維修視損壞程度後拆除│工程可包換
如果正確地並遵守施工守則，則各系列產品，都具有保修期，
請參閱您的合約中保固條款或電話連繫我們專業的服務人員，
我們會依據您的產品類型與施工條件，提供最佳保固方案；
保固方案視產品品項與工程類型有所不同，請依實際合約內容為準，
當您的產品「非人為因素」而造成損壞或是發現有瑕疵，
我們會派人現場探勘研究問題，Doozer 將負責新品更換、維修、
商品運送及相關成本，同步提供您所需要的服務，
將 WPC 塑木產品在實際使用時可能遇到的問題減至最低。
索引／快速查詢問題
解決任何問題都需要照片，我們會要求提供附加信息。
請求的照片需要注意什麼？
- 照片中應包括整體視圖，以完整說明結構
（例如：底層結構）、板材和整體環境。
- 清晰的照片將加快審查過程。
協助保修索賠需要另外提供哪些訊息？
- 房(/屋)(/地)主的聯繫方式
- 安裝(/施工)的位置
- 有關安裝程序的詳細信息（自行安裝/承包商安裝）
- 如果由承包商安裝，請提供安裝承包商的名稱和聯繫方式
- 零售訊息（購買日期）
- 安裝(/施工)的日期
- 產品的款式和顏色
- 詳細說明產品問題的照片
- 詳細描述問題
- 聯絡業務
有關歷史保修的任何問題，請來電與我們查詢：+886 2 2585 3884。
不承擔以下構成的因素所造成的責任、產品故障或損壞
- 產品安裝不當和(或)未能遵守 Doozer 產品安裝指南，例如：不正確的預留間隙。
- 使用產品超出正常使用範圍，或 Doozer 安裝指南(或材料安全數據等)和當地建築規範 (法規)未能符合而強迫使用產品。
- 在產品上塗漆所造成的可能變數(如.剝落) 。
- 安裝產品的地面或支撐結構(如.鐵製生鏽)的移動、變形、坍塌或沉降。
- 任何自然災害（如.洪水、颶風、地震或閃電等）；環境條件（如.空氣污染或青苔等）；或外來物質污染（如.黴菌、油脂或溶解型清潔劑等）。
- 長期地反射的聚光可能造成零件的損壞，進而導致板材的變形與翹取，例如可能包括：零件熔化、變形、變色、板材膨脹或收縮增加及異常風化等現象。
- 對產品的處理、存放方式、濫用或忽視不當安裝。
- 不承擔以上因素造成的拆除時，另外產生的成本和費用，例如：人工和貨運。
我們重視「售後服務」
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